Privacy Policy

سياسة الخصوصية

الإصدار 2.0 · سارية اعتباراً من 5 سبتمبر 2026

1. مقدمة ونطاق التطبيق

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم IDA LIMITED ("IDA"، "نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند زيارتك لموقع idaserver.net، أو طلبك لخدماتنا، أو استخدامك للبنية التحتية والتطبيقات التي نشغّلها.

وهي تنطبق على:

• زوّار موقعنا الإلكتروني.
• العملاء الذين يستخدمون خدمات النطاقات أو الاستضافة أو إعادة البيع أو خدمات VPS وVDS السحابية أو الخوادم المخصصة لدينا.
• العملاء الذين يرخّصون برمجياتنا أو يكلّفوننا بأعمال تطوير.
• المستخدمون الذين يتعاملون مع أنظمة نبنيها أو نشغّلها لحساب عميل.
• الشركاء التجاريون والمورّدون وموظفوهم.

باستخدامك للموقع أو للخدمات تؤكد أنك اطلعت على هذه السياسة. وهي مكمّلة لشروط الخدمة لدينا وتشكّل جزءاً منها.

2. من نحن

IDA LIMITED شركة مسجّلة في Malta، وتعمل منذ عام 2022، وهي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة ما لم يُنص على خلاف ذلك في أحد الأقسام.

• الموقع الإلكتروني: https://idaserver.net
• التواصل الكتابي: [email protected]، أو عبر تذكرة في منطقة العملاء.

تشمل خدماتنا:

• تسجيل النطاقات ونقلها وإدارة الـ DNS.
• الاستضافة المشتركة واستضافة إعادة البيع على cPanel وCentOS Web Panel.
• خدمات VPS وVDS السحابية، والخوادم المخصصة الفعلية، في جميع مواقعنا.
• شهادات SSL والإضافات المرتبطة بها.
• أنظمة أتمتة البنية التحتية والتزويد.
• برمجيات المؤسسات المرخّصة التي نطوّرها داخلياً، ومنها idaFX (نظام CRM للفوركس) وidaGaming (منصة كازينو ومراهنات رياضية).
• تطوير البرمجيات المخصصة وتطبيقات الويب والهاتف المحمول، وأعمال التكامل للعملاء من الشركات.

3. التعريفات

البيانات الشخصية

أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

المعالجة

أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية: الجمع والتخزين والاستخدام والنقل والحذف وما إلى ذلك.

المتحكم

الطرف الذي يقرّر أسباب معالجة البيانات الشخصية وكيفيتها. وبالنسبة للبيانات الموصوفة هنا، فهو عادةً IDA LIMITED.

المعالج

طرف يعالج البيانات الشخصية نيابةً عن متحكم ووفق تعليماته حصراً.

بيانات العميل

البيانات التي يخزّنها العميل في خدمة نقدّمها أو يرسلها عبرها. وحين تتضمن تلك البيانات بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين، يكون العميل هو المتحكم ونعمل نحن كمعالج (انظر القسم 15).

4. المعلومات التي نجمعها

يعتمد ما نحتفظ به على طبيعة تعاملك معنا.

4.1 بيانات الهوية والتواصل

• الاسم الكامل، واسم الشركة أو المؤسسة إذا كان الطلب باسم نشاط تجاري.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان الفوترة، وعنوان صاحب التسجيل الذي يطلبه السجل لأي نطاق.
• المسمى الوظيفي أو الدور، إذا قدّمته.
• رقم الهاتف حين يطلبه سجل النطاقات كأحد بيانات التواصل الخاصة بصاحب التسجيل، أو حين تختار تقديمه. ونحن لا نستخدمه كقناة دعم — انظر القسم 14.

4.2 بيانات الحساب

• اسم المستخدم وكلمة المرور. تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة بالتجزئة (hash)، ولا تُخزَّن أبداً بصيغة مقروءة.
• معرّفات الحساب والخدمات، والمنتجات المملوكة، وتفاصيل الاشتراك.
• سجل استخدام الخدمة وسجل التغييرات التي أُجريت على خدماتك.
• إعدادات المصادقة الثنائية، عند تفعيلها.

4.3 بيانات الفوترة

• الفواتير وإشعارات الدائن والمدفوعات والمبالغ المستردة وحركات رصيد الحساب.
• مرجع الدفع وحالته كما يردنا من مزوّد الدفع.
• المعرّفات الضريبية حين تقدّمها لأغراض الفوترة.

نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة. تُدخَل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع ويتولى هو التعامل معها.

4.4 البيانات التقنية

• عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل.
• عناوين URL المُحيلة، والصفحات التي جرى عرضها، وتاريخ الوصول ووقته.
• سجلات الخادم والتطبيقات والأخطاء، وسجلات المصادقة وتشخيصات الشبكة.

4.5 بيانات البنية التحتية والاستضافة

• استهلاك موارد الخوادم والحسابات، وإحصاءات حركة البيانات ومقاييس الأداء.
• سجلات الأمن، وبلاغات إساءة الاستخدام، وسجلات الوصول إلى الأنظمة.

تُستخدم هذه البيانات لتشغيل المنصة والتخطيط للسعة والأمن. ولا نفحص محتوى ملفات العميل أو قواعد بياناته إلا في الحالات التي يجيزها القسم 15.

4.6 بيانات الدعم

• التذاكر التي تفتحها، وردودنا عليها، وأي مرفقات ترفقها بها.
• الملاحظات التي ندوّنها بشأن عطل أو تغيير نُفّذ على خدمتك.

4.7 بيانات المشاريع والتطوير

قد يزوّدنا العملاء الذين يكلّفوننا بأعمال تطوير أو تكامل بمتطلبات العمل والمواصفات وتفاصيل البنية وبيانات الوصول إلى واجهات API وبيانات اعتماد التكامل ومجموعات بيانات الاختبار. ونعالج ذلك فقط لتنفيذ العمل المتفق عليه، ونطلب من العملاء عدم إرسال بيانات شخصية إنتاجية إلينا متى كانت البيانات مجهّلة الهوية أو العينات كافية للغرض.

5. كيف نجمعها

• مباشرةً منك: التسجيل والطلبات والنماذج والتذاكر والبريد الإلكتروني.
• تلقائياً عند استخدامك للموقع أو للخدمات: السجلات وملفات تعريف الارتباط والتحليلات.
• من عملية تزويد الخدمات: الأنظمة التي تنشئ حسابات الاستضافة والخوادم والنطاقات.
• من مزوّدي الدفع لدينا، الذين يؤكدون نجاح عملية الدفع من عدمه.
• من مسجّلي النطاقات والسجلات، أثناء تسجيل اسم نطاق أو نقله.
• من بلاغات إساءة الاستخدام والأمن التي ترسلها إلينا أطراف خارجية بشأن حركة بيانات صادرة من شبكتنا.

6. لماذا نستخدمها، والأساس القانوني لذلك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لكل غرض من الأغراض أدناه أساس قانوني محدد.

تقديم الخدمات التي طلبتها

إنشاء حسابك وإدارته، وتزويد الاستضافة والخوادم، وتسجيل النطاقات وتجديدها، وإدارة الـ DNS وشهادات SSL، وتسليم البرمجيات المرخّصة أو أعمال التطوير المتفق عليها.
الأساس القانوني: تنفيذ عقد معك، أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.

الفوترة وإدارة الحساب

إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات وقيد الرصيد ومعالجة المبالغ المستردة وإدارة التجديدات وعمليات الإلغاء.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد؛ والالتزام القانوني بحفظ السجلات المحاسبية والضريبية الواجب علينا الاحتفاظ بها.

الدعم

الرد على التذاكر وتشخيص الأعطال والاحتفاظ بالسجل مرتبطاً بحسابك حتى لا تضطر إلى شرح المشكلة مرتين.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

رسائل الخدمة

إشعارات التجديد وانتهاء الصلاحية، والفواتير، ونوافذ الصيانة، وإشعارات الأعطال، والتنبيهات الأمنية.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد. وهذه الرسائل جزء من الخدمة ولا يمكن إيقافها ما دمت تملك خدمة نشطة.

الأمن ومنع إساءة الاستخدام وسلامة المنصة

اكتشاف النشاط الضار، ومنع الوصول غير المصرح به والاحتيال، وتحديد معدلات الطلبات، وتصفية حركة البيانات، والتحقيق في بلاغات إساءة الاستخدام، وحماية شبكتنا وعملائنا.
الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمن المنصة ومستخدميها، بعد الموازنة مع حقوقك؛ وعند الاقتضاء، التزام قانوني.

تشغيل المنصة وتحسينها

مراقبة الأداء والتخطيط للسعة ومعالجة المشكلات وتطوير الميزات.
الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة. وتُستخدم البيانات المجمّعة أو مجهّلة الهوية حيثما كانت كافية.

الامتثال القانوني والدفاع عن المطالبات

الوفاء بالالتزامات بموجب قانون Malta وقانون الاتحاد الأوروبي، والاستجابة للطلبات المشروعة، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الأساس القانوني: الالتزام القانوني؛ والمصلحة المشروعة في الدفاع عن حقوقنا.

التسويق

رسائل عرضية عن خدمات أو عروض جديدة.
الأساس القانوني: الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت؛ وحين نراسل عميلاً حالياً بشأن خدمات مشابهة لتلك التي اشتراها بالفعل، فالأساس هو مصلحتنا المشروعة، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

فهم الصفحات المستخدمة على نحو إجمالي.
الأساس القانوني: الموافقة. انظر القسم 13.

7. بيانات تسجيل النطاقات وWHOIS وRDAP

يعنيك هذا القسم إذا سجّلت نطاقاً لدينا، وهو خارج عن سيطرتنا.

• يتطلب منّا تسجيل نطاق أو نقله أو تجديده إرسال بيانات التواصل الخاصة بصاحب التسجيل والجهات الإدارية والتقنية والفوترة إلى المسجّل وإلى السجل الذي يدير الامتداد.
• بحسب الامتداد، قد يُنشر جزء من تلك البيانات في سجلات WHOIS أو RDAP العامة، أو يحتفظ بها السجل ويفصح عنها وفق قواعده الخاصة، ووفق سياسة ICANN بالنسبة لنطاقات gTLD.
• تحتفظ السجلات والمسجّلون بنسخهم الخاصة من هذه البيانات وفق قواعد الاحتفاظ الخاصة بهم، بما في ذلك بعد انتقال النطاق من عندنا. ولا يمكننا حذف بيانات من أي سجل.
• قد تُودَع بيانات السجل لدى وكيل إيداع خارجي (escrow)، وفق ما تشترطه ICANN وعدد من سجلات الدول.
• يجب أن تكون بيانات صاحب التسجيل دقيقة. ويحق للسجل تعليق النطاق إذا لم يُرَد على رسالة تحقق أو إذا ثبت أن البيانات غير صحيحة.
• حين يوفّر الامتداد خدمة خصوصية WHOIS، فهي تخفي بيانات التواصل عن عمليات البحث العامة. لكنها لا تخفيها عن المسجّل أو السجل أو عن الطلبات المشروعة.

الأساس القانوني: تنفيذ عقدك معنا، والامتثال لمتطلبات السجلات وICANN المنطبقة على حيازة اسم نطاق.

8. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخص أي طرف آخر. ولا نشاركها إلا عند الحاجة إليها لتقديم خدمة، أو حين يقتضي القانون ذلك.

• مسجّلو النطاقات والسجلات — كما هو موضح في القسم 7.
• مزوّدو مراكز البيانات والشبكات والبنية التحتية السحابية الذين يستضيفون الخوادم التي تعمل عليها خدماتك.
• مزوّدو الدفع، الذين يعالجون المعاملة ويعيدون إلينا مرجعاً وحالة.
• سلطات إصدار الشهادات، لإصدار شهادات SSL والتحقق منها.
• مزوّدو خدمات تسليم البريد الإلكتروني، للإشعارات وردود التذاكر التي نرسلها.
• مزوّد شبكة توصيل محتوى وأمن يعمل أمام موقعنا ويصفّي حركة البيانات.
• المتعاقدون من الباطن وشركاء التطوير الذين يعملون على بنيتنا التحتية أو على مشاريع العملاء، بموجب شروط مكتوبة للسرية ومعالجة البيانات.
• المستشارون المهنيون — المحاسبون والمحامون — عند الضرورة.

لا يجوز للمورّدين الذين يعملون كمعالجين لدينا استخدام البيانات إلا وفق تعليماتنا وللغرض الذي نحدده، وعليهم حمايتها بموجب اتفاق مكتوب.

الطلبات المشروعة والإفصاح التنظيمي

قد نفصح عن البيانات حين يُطلب منّا ذلك بموجب القانون المنطبق، أو من جهة تنظيمية، أو بأمر من محكمة، أو بطلب صحيح من جهة إنفاذ القانون، أو من سجل يتصرف وفق قواعده الخاصة. ونتحقق من صحة الطلب ومشروعيته قبل الاستجابة له، ولا نفصح عن أكثر مما يقتضيه الطلب. وحين يُسمح لنا بإبلاغك بطلب من هذا القبيل، سنفعل.

إذا نُقل نشاطنا أو جزء منه إلى كيان آخر، فقد تُنقل بيانات العملاء معه. وستُبلَّغ بذلك مسبقاً، وتظل هذه السياسة سارية إلى أن تحل محلها سياسة لا تقل عنها حمايةً.

9. خدمات الأطراف الخارجية وعمليات التكامل

قد تتصل خدماتنا والمنصات التي نبنيها بأنظمة خارجية: مزوّدو الخدمات السحابية، وبوابات الدفع، ومسجّلو النطاقات، ومنظومات الهاتف المحمول، وواجهات API للخرائط والتحليلات، وغيرهم من مزوّدي واجهات API. وتعمل تلك الأطراف بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بها، وحين تتصرف كمتحكمين مستقلين فإننا لسنا مسؤولين عن كيفية تعاملها مع البيانات بعد وصولها إليها. وحين نختار مورّداً، نقيّمه قبل الاستعانة به ونبرم معه اتفاق معالجة بيانات حين يعمل لحسابنا.

10. عمليات النقل الدولية

تُشغَّل منصتنا من داخل الاتحاد الأوروبي، ونفضّل المورّدين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. غير أن بعض الأطراف التي يتعين علينا التعامل معها — ولا سيما السجلات وبعض مزوّدي البنية التحتية وواجهات API — تقع خارجها، ولذلك قد تُعالَج البيانات الشخصية في أكثر من ولاية قضائية.

عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على:

• قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية يشمل بلد الوجهة؛ أو
• البنود التعاقدية النموذجية، إلى جانب أي ضمانات إضافية يتطلبها النقل؛ و
• شروط مكتوبة لمعالجة البيانات مع الجهة المتلقية.

ويمكنك أن تسألنا عن الضمان المنطبق على عملية نقل بعينها.

11. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع مستوى المخاطر، ومنها:

• التشفير أثناء النقل للموقع الإلكتروني ومنطقة العملاء والوصول الإداري.
• جدران حماية الشبكة وتصفية حركة البيانات وكشف التسلل.
• تحصين الخوادم وتحديثها وإدارة الثغرات.
• تقييد الوصول الإداري على أساس الحاجة إلى المعرفة، بحسابات فردية مع تسجيل العمليات.
• الفصل بين بيئات العملاء، وتخصيص الموارد لكل حساب على حدة.
• المراقبة وتسجيل العمليات والمراجعة الأمنية الدورية.

لا يمكن ضمان الأمن التام لأي نظام متصل بالإنترنت. وحين يُرجَّح أن يؤدي خرق للبيانات الشخصية إلى خطر على حقوقك، نُخطر السلطة الرقابية، ونُخطرك أنت أيضاً حين يكون الخطر مرتفعاً، ضمن المهل التي تحددها GDPR.

وتقع مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتمادك عليك أنت. فعّل المصادقة الثنائية حيثما كانت متاحة.

12. مدة احتفاظنا بالبيانات

• سجلات الحساب — طوال مدة بقاء الحساب مفتوحاً، ولفترة محدودة بعد ذلك لمعالجة المنازعات وطلبات إعادة التفعيل.
• سجلات الفوترة والمحاسبة — للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة والضرائب في Malta، وهي حالياً عشر سنوات على الأقل، بصرف النظر عن إغلاق الحساب من عدمه.
• بيانات الخدمة — إلى حين إنهاء الخدمة، وبعدها تُحذف مع الخدمة ولا يمكن استرجاعها.
• سجلات النطاقات — طوال كوننا المزوّد الراعي، إضافةً إلى مدة الاحتفاظ التي يشترطها السجل وICANN. والبيانات المحفوظة لدى السجل خارجة عن سيطرتنا.
• تذاكر الدعم — تُحفظ مع الحساب لإتاحة السجل التاريخي، وتُزال عند إغلاق الحساب ما لم يقتضِ التزام قانوني أو نزاع خلاف ذلك.
• السجلات التقنية وسجلات الوصول — تُحفظ لفترة تشغيلية قصيرة ثم تُستبدل دورياً، باستثناء السجلات المحتفظ بها لتحقيق أمني محدد أو بموجب التزام قانوني.

وحين تنتفي الحاجة إلى البيانات، تُحذف بطريقة آمنة أو تُجهَّل هويتها.

13. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية تُبقيك مسجّل الدخول، وتحفظ سلة مشترياتك، وتتذكر لغتك، وتحمي النماذج من إساءة الاستخدام. ولا يمكن للموقع أن يعمل بدونها، وتُضبط استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع الذي طلبته.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية تخبرنا، على نحو إجمالي، بالصفحات المستخدمة وبمواضع حدوث الأخطاء. ولا تُضبط إلا إذا قبلتها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نقوم بالتتبع عبر المواقع، ولا بإنشاء ملفات تعريف لأغراض الإعلان، ولا بإعادة الاستهداف عبر شبكات الإعلانات. ولا نبيع بيانات التصفح أو نشاركها مع المعلنين.

ويمكنك أيضاً التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. وحجب الملفات الضرورية سيعطّل أجزاءً من منطقة العملاء.

14. كيف نتواصل معك

• يُقدَّم الدعم عبر نظام التذاكر في منطقة العملاء. فكل طلب يُدوَّن كتابةً، ويُوجَّه إلى المهندس المسؤول، ويبقى مرتبطاً بحسابك مع سجله الكامل.
• نحن لا نشغّل خط دعم هاتفياً، ولا نقدّم الدعم عبر الهاتف. فوجود سجل مكتوب لما طُلب وما تغيّر ومتى يحمي الطرفين معاً.
• تُرسَل الإشعارات المتعلقة بالفواتير والتجديدات والصيانة والأعطال عبر البريد الإلكتروني، وتتوفر كذلك في منطقة العملاء.
• لن نطلب منك أبداً في أي رسالة كلمة مرورك أو رمز المصادقة الثنائية أو بيانات بطاقة الدفع كاملة. وإذا وصلتك رسالة تبدو صادرة عنّا وتطلب ذلك، فلا ترد عليها — افتح تذكرة بدلاً من ذلك.

15. عندما تستضيف بيانات أشخاص آخرين

إذا استخدمت استضافتنا أو خوادمنا أو برمجياتنا لمعالجة بيانات شخصية تخص مستخدميك أو عملائك أو موظفيك، فأنت المتحكم في تلك البيانات ونحن نعمل كمعالج لديك. وبهذه الصفة:

• لا نعالج تلك البيانات إلا لتشغيل الخدمة، أو لإصلاح عطل، أو بناءً على طلبك، أو حين يقتضي القانون ذلك.
• لا نستخدمها لأغراضنا الخاصة، ولا نفصح عنها إلا وفق ما هو منصوص عليه في القسم 8.
• نُبقي عدد الموظفين القادرين على الوصول إليها محدوداً وخاضعاً لالتزامات السرية.
• نساعدك، بالقدر المعقول، في الرد على طلب من أحد مستخدميك أو في الإخطار بخرق للبيانات.

وتقع عليك مسؤولية وجود أساس قانوني للبيانات التي تضعها على منصتنا، وإبلاغ مستخدميك، وأمن التطبيقات التي تثبّتها، وإعدادات أي خادم غير مُدار. وحين يلزم إبرام اتفاق مكتوب لمعالجة البيانات، افتح تذكرة وسنتولى إعداده.

16. حقوقك

بموجب GDPR، يحق لك:

• الوصول — الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو — حذف البيانات حين لا يعود لدينا أساس للاحتفاظ بها.
• التقييد — تقييد المعالجة ريثما تُحسم مسألة ما.
• قابلية النقل — تلقّي البيانات التي قدّمتها إلينا بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، والاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت دون إبداء سبب.
• سحب الموافقة — حين تستند المعالجة إلى الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.
• ألا تخضع لقرار يستند حصراً إلى معالجة آلية وينشئ أثراً قانونياً أو أثراً مماثلاً في الأهمية. ونحن لا نتخذ قرارات من هذا النوع بشأنك.

لممارسة أي حق، افتح تذكرة أو راسلنا على [email protected]. ونرد خلال شهر واحد، ونخبرك إذا كان طلب معقّد يحتاج إلى وقت أطول. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً. وممارسة الحق مجانية؛ ولا نتقاضى رسوماً إلا حين يكون الطلب غير مبرر بشكل ظاهر أو مفرطاً.

وهناك بيانات لا يمكن حذفها عند الطلب — كفاتورة يجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض ضريبية، أو سجل لازم للدفاع عن مطالبة، أو بيانات صاحب تسجيل يحتفظ بها سجل وفق قواعده الخاصة.

17. الشكاوى

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فأبلغنا أولاً: افتح تذكرة أو راسلنا على [email protected]، وسننظر في الأمر.

ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. والسلطة المختصة بنا هي Information and Data Protection Commissioner (IDPC) (مفوض المعلومات وحماية البيانات) في Malta. ويمكنك بدلاً من ذلك تقديم الشكوى إلى السلطة الرقابية في بلد الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذي تقيم فيه، أو تعمل فيه، أو الذي وقعت فيه المسألة موضوع الشكوى. وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية لا يؤثر على أي سبيل انتصاف قانوني آخر متاح لك.

18. خصوصية الأطفال

تُباع خدماتنا للاستخدام المهني والتجاري. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18، ولا يجوز للقاصرين فتح حسابات. وإذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات من هذا النوع دون أساس سليم، فإننا نحذفها.

19. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في القانون أو في خدماتنا أو في طريقة عملنا. ويشير الإصدار والتاريخ في الأعلى دائماً إلى النسخة السارية. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية في منطقة العملاء، وتُنشر النسخة السارية دائماً على idaserver.net. يُرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر.

التواصل: [email protected]، أو افتح تذكرة في منطقة العملاء · IDA LIMITED، شركة مسجّلة في Malta.