CONDIZIONI DI SERVIZIO

Termini di Servizio

Versione 1.0 · in vigore dal 5 settembre 2026

1. Chi siamo

idaserver.net è gestito da IDA LIMITED, società a responsabilità limitata registrata a Malta ("noi", "IDA"). I presenti termini disciplinano ogni servizio che Lei ordina da noi: nomi a dominio, hosting, pacchetti reseller, cloud VPS e VDS, server dedicati e qualsiasi componente aggiuntivo venduto insieme ad essi.

Effettuando un ordine Lei accetta i presenti termini. Se ordina per conto di un'organizzazione, conferma di essere autorizzato a vincolarla.

2. Il Suo account

• Lei deve fornire dati di registrazione accurati e mantenerli aggiornati. I registry dei domini e i fornitori di servizi di pagamento si basano su questi dati e informazioni inesatte possono comportare la sospensione di un dominio da parte del registry.
• Lei è responsabile di tutto ciò che viene fatto tramite il Suo account, incluso quanto compiuto dalle persone a cui concede l'accesso.
• Mantenga riservate le Sue credenziali. Ci informi immediatamente se ritiene che il Suo account sia stato compromesso.
• Possiamo rifiutare o chiudere un account qualora i dati siano dimostrabilmente falsi, il pagamento sia fraudolento o l'account venga utilizzato in violazione della sezione 8.

3. Ordini, prezzi e rinnovi

• I prezzi sono pubblicati sul sito web prima dell'ordine, in EUR o USD, e sono i prezzi applicati al rinnovo, salvo nostra comunicazione preventiva di una modifica.
• I servizi sono fatturati in via anticipata per il ciclo che Lei sceglie (mensile, annuale o superiore) e si rinnovano automaticamente fino alla loro disdetta nell'area clienti.
• Una fattura viene emessa prima di ogni rinnovo. Se non viene pagata entro la scadenza, il servizio può essere sospeso e, trascorso un ulteriore periodo, cessato con la rimozione dei dati.
• Disdica un servizio dall'area clienti prima che venga generata la fattura di rinnovo per impedirne il rinnovo.
• Qualora al Suo ordine si applichino imposte, queste sono indicate separatamente in fattura.

4. Rimborsi

Pubblichiamo un periodo di soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Funziona come segue.

Coperto

• Primo acquisto di un piano di hosting condiviso, hosting reseller, cloud VPS o cloud VDS: se ci comunica entro 30 giorni dall'ordine che desidera interrompere, rimborsiamo il corrispettivo del servizio relativo a quel piano.

Non coperto

• Nomi a dominio — le tariffe di registrazione, trasferimento e rinnovo sono versate al registry e non possono essere recuperate una volta completata l'operazione.
• Certificati SSL una volta emessi.
• Server dedicati, poiché l'hardware Le è assegnato in via esclusiva.
• Licenze software (idaFX, idaGaming) e qualsiasi lavoro su misura, disciplinati da un proprio contratto.
• I rinnovi e il secondo o i successivi cicli dello stesso servizio, nonché qualsiasi importo utilizzato come credito sull'account.

I rimborsi sono effettuati sul metodo di pagamento originale ove il fornitore lo consenta; in caso contrario come credito sull'account. Qualora un ordine sia stato pagato in criptovaluta, il rimborso è emesso nella stessa valuta al tasso vigente al momento dell'elaborazione del rimborso, con deduzione delle commissioni di rete.

Non rimborsiamo i servizi da noi cessati per violazione della sezione 8.

5. Nomi a dominio

• Le registrazioni di dominio sono effettuate tramite registrar accreditati e sono soggette alle regole del registry competente e, per i gTLD, alla policy ICANN. Tali regole prevalgono su qualsiasi disposizione della presente sezione con esse in contrasto.
• Una registrazione è completa solo quando il registry la conferma. Fino ad allora il nome non è Suo e potremmo dover rimborsare e annullare l'ordine.
• Il rinnovo è una Sua responsabilità. Inviamo promemoria prima della scadenza, ma se un dominio scade può entrare in un periodo di riscatto con una tariffa del registry e, successivamente, può essere rilasciato al pubblico.
• I trasferimenti richiedono che il dominio sia sbloccato e che venga fornito un codice di autorizzazione (EPP). I registry bloccano i trasferimenti nei 60 giorni successivi a una registrazione o a un trasferimento precedente.
• Lei deve mantenere accurati i dati di contatto del registrante. I registry possono sospendere un dominio quando un messaggio di verifica non riceve risposta.
• La privacy WHOIS, ove offerta per un'estensione, nasconde i dati di contatto dalle interrogazioni pubbliche, ma non al registry né rispetto alle richieste legittime.

6. Servizi di hosting

• Le risorse del piano — spazio di archiviazione, traffico, CPU, memoria, account — sono pubblicate sul piano stesso e corrispondono a quanto il server sostiene effettivamente. Non pratichiamo overselling della capacità.
• L'hosting condiviso e reseller è un ambiente condiviso. I processi che degradano il servizio per gli altri account possono essere limitati o interrotti. Ciò include un uso elevato e prolungato della CPU, i crawler non presidiati, la conversione di contenuti multimediali su larga scala e il mining di criptovalute, che sui piani condivisi non è consentito in alcun caso.
• I limiti di risorse si applicano per singolo account. Se li supera in modo costante, Le chiederemo di passare a un VPS, VDS o server dedicato.
• Quando un piano descrive una risorsa come illimitata, ciò significa che non la contabilizziamo — non che un singolo account possa consumare l'intera macchina. L'uso corretto previsto in questa sezione resta comunque applicabile.

7. Server

• I cloud VPS, i VDS e i server dedicati sono forniti non gestiti, salvo acquisto di un componente aggiuntivo di gestione. Lei dispone dell'accesso root o Administrator ed è responsabile del sistema operativo, del software che installa, dei relativi aggiornamenti e della relativa sicurezza.
• Non installiamo agenti di monitoraggio né manteniamo un account di gestione sul Suo server. Ciò significa anche che non possiamo recuperare i dati al Suo posto.
• Lei è responsabile della liceità di tutto ciò che il server fa, incluso il traffico che origina.
• La reinstallazione di un server lo cancella completamente. Ne faccia prima una copia autonoma.
• Gli indirizzi IP aggiuntivi sono assegnati previa giustificazione e nel rispetto delle policy del fornitore di rete, e restano di nostra proprietà.

8. Uso consentito

Lei non può utilizzare i nostri servizi per ospitare, trasmettere o agevolare:

• Contenuti illeciti ai sensi del diritto maltese o dell'Unione Europea, o del diritto del luogo da cui opera.
• Materiale pedopornografico — gli account vengono cessati immediatamente e segnalati.
• Phishing, malware, comando e controllo di botnet, raccolta di credenziali o vendita di dati rubati.
• Posta elettronica massiva non sollecitata, open relay o liste per le quali non è in grado di dimostrare il consenso. L'invio di spam dalla nostra rete costituisce motivo di sospensione immediata.
• Materiale che viola il diritto d'autore, il marchio o altri diritti altrui.
• Attacchi a qualsiasi rete o sistema, inclusi port scanning, attacchi di forza bruta e traffico di negazione del servizio.
• L'elusione deliberata dei limiti di risorse o la rivendita di risorse di hosting condiviso al di fuori di un piano reseller.

Qualora un servizio venga utilizzato per gioco d'azzardo, servizi finanziari, contenuti per adulti o qualsiasi altra attività regolamentata, il possesso della licenza richiesta è una Sua responsabilità, non nostra.

9. Sospensione e cessazione

• Possiamo sospendere un servizio senza preavviso qualora venga utilizzato in violazione della sezione 8, qualora minacci la stabilità o la sicurezza della nostra rete, o qualora vi siamo tenuti per legge o da un registry.
• In caso di mancato pagamento sospendiamo il servizio dopo la data di scadenza e lo cessiamo trascorso un ulteriore periodo; a quel punto i dati possono essere cancellati e non sono recuperabili.
• Quando la sospensione non è urgente, Le comunichiamo qual è il problema e Le concediamo una ragionevole possibilità di porvi rimedio.
• Lei può cessare qualsiasi servizio in qualunque momento dall'area clienti. La cessazione ha effetto al termine del ciclo pagato, salvo quanto previsto dalla sezione 4.

10. Assistenza

• L'assistenza è fornita tramite il sistema di ticket nell'area clienti. Non disponiamo di una linea telefonica di assistenza. Tutto viene gestito per iscritto, affinché lo storico resti associato al Suo account.
• L'assistenza copre la nostra piattaforma: provisioning, rete, i pannelli di controllo che forniamo e la fatturazione. Non copre lo sviluppo di applicazioni, il codice personalizzato o l'amministrazione di un server non gestito, sebbene forniamo aiuto ove ragionevolmente possibile.
• Cerchiamo di rispondere rapidamente e i problemi urgenti di piattaforma hanno priorità, ma non ci impegniamo a un tempo di risposta specifico, salvo acquisto di un componente aggiuntivo di assistenza o gestione che disponga diversamente.

11. Disponibilità e manutenzione

• Operiamo per mantenere i servizi disponibili con continuità, ma non pubblichiamo una percentuale di uptime garantita e non si applica alcuno schema di crediti di servizio, salvo che sia concordato separatamente per iscritto.
• La manutenzione programmata viene annunciata in anticipo nell'area clienti quando comporta un'interruzione del servizio. Gli interventi d'emergenza necessari a proteggere la piattaforma possono essere eseguiti senza preavviso.
• Le interruzioni causate da fattori al di fuori del nostro controllo — operatori di rete, registry, fornitori upstream, attacchi di negazione del servizio o eventi di forza maggiore — non sono di nostra responsabilità.

12. Licenze software

idaFX e idaGaming sono prodotti software che sviluppiamo e concediamo in licenza. Sono forniti in base a un contratto di licenza separato che definisce ambito, implementazione, assistenza e corrispettivi. Nulla nei presenti termini trasferisce la proprietà del nostro software e una licenza non include il codice sorgente, salvo diversa previsione del contratto.

Lei è responsabile del possesso delle licenze o autorizzazioni che la Sua attività richiede per utilizzare il software che Le concediamo in licenza.

13. I Suoi contenuti e i backup

• I Suoi dati restano Suoi. Vi accediamo solo quando è necessario per erogare o ripristinare il servizio, quando ce lo chiede o quando la legge lo impone.
• I backup sono una Sua responsabilità. Qualora un piano includa una funzione di backup, la consideri una comodità e non la Sua unica copia. Non garantiamo che un backup possa essere ripristinato.
• Dopo la cessazione di un servizio i dati vengono rimossi e non sono recuperabili.

14. Responsabilità

• Forniamo i servizi con ragionevole competenza e diligenza. Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo le garanzie implicite.
• Non rispondiamo di mancato profitto, mancati ricavi, dati persi o danneggiati, né di danni indiretti o consequenziali.
• Ove sussista una nostra responsabilità, la nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese in un periodo di dodici mesi è limitata all'importo che Lei ci ha corrisposto per il servizio interessato in tale periodo.
• Nulla di quanto qui previsto limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode.
• Se Lei è un consumatore, i Suoi diritti di legge restano impregiudicati.

15. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

16. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini. Le modifiche sostanziali sono annunciate nell'area clienti almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Continuando a utilizzare i servizi dopo tale data, Lei accetta la nuova versione. In caso contrario, può recedere e rimborseremo il periodo prepagato non utilizzato.

17. Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi di Malta e i tribunali di Malta hanno giurisdizione. Se Lei è un consumatore residente nell'Unione Europea, ciò non La priva della tutela delle norme imperative del Suo Paese.

18. Contatti

Per domande sui presenti termini: apra un ticket dall'area clienti oppure scriva a [email protected].